
四万十市駅前町に立地する土佐くろしお鉄道の駅です。駅は有人駅で駅構内にはみどりの窓口や待合所、売店、公衆トイレ、旅行会社などが有ります。JR四国の特急列車も当駅に乗り入れています。駅は地上駅で構造は2面3線のホームで片面ホームと島式ホームが有ります。乗場は1,2,3番のりばが有ります。駅舎は開業当時から現在まで増築を重ね2010年には大幅なリノベーションが完成しました。リノベーションに関する受賞では、「グッドデザイン賞 特別賞」、「ブルネル賞 駅舎建築部門、優秀賞」などいくつかの商を受賞しています。駅前には、バス乗場やタクシー乗場、駐車場などが有り、観光案内所、レンタカーの営業所などが立地しています。当駅のバス乗場では東京や京阪神方面に向かう高速バスや市内各地に向かう路線バスに乗車出来ます。駅周辺には、商店街が有り飲食店や銀行、旅館・ホテルなどが立地しています。尚、四万十川は当駅から約1.5㎞のところに有ります。